Чому агробізнеси упираються у стелю та не можуть масштабуватися?
Агросфера - одна з найдинамічніших галузей України. Але навіть компанії з сильним продуктом часто стикаються з однаковою проблемою: продажі ростуть тільки до того моменту, поки їх ведуть власники або один-два універсальні менеджери. Далі зʼявляється хаос, втрата контролю, відсутність системи та зриви планів сезону.
Саме в такій точці знаходився “Кроптер” - компанія, що продає агродрони DJI та іншу техніку для внесення ЗЗР, добрив і захисту культур. Продажі були нестабільними, процеси - непередбачуваними, а ринок агродронів у 2022–2023 роках ріс вибухово.
Щоб стати лідером у своїй ніші, їм потрібен був системний відділ продажів, здатний витримати сезонні піки, працювати з високими чеками (середній чек агродрона - ≈1,7 млн грн) та вести переговори з аграріями, які важко йдуть на контакт.
У цьому кейсі розповідаю, як ми пройшли шлях від хаосу до структури - за 4 місяці створили в “Кроптері” повноцінну систему продажів, адаптацію, CRM, рекрутинг, тренінги та стандарти, які працюють досі.
1. Початкова ситуація: чому продажі “Кроптера” не могли масштабуватись. До старту роботи компанія мала сильний продукт - агродрони DJI та повний комплекс послуг. Але система продажів виглядала так:
- продавали сам власник і 1–2 менеджери-універсали
- не було CRM, воронки, телефонії, контролю KPI
- не існувало адаптації новачків, тренінгів, структури
- менеджери не могли продавати високі чеки
- команда боялась холодних дзвінків і заперечень аграріїв
- ніхто не фіксував, що відбувається в продажах щодня
- найм не працював - сильні продавці відмовлялись
У перший же день стажування двоє досвідчених менеджерів пішли зі словами: «Ми не хочемо працювати в шалашкіній конторі». Це ключова проблема багатьох агробізнесів: немає умов → немає сильних кадрів → немає масштабування.
2. Стратегічна сесія та постановка цілей
2 грудня 2022 року ми провели стратегічну сесію з власниками “Кроптера”. План-мінімум: продати 5 агродронів до кінця березня. План-максимум: запустити відділ продажів, що працює стабільно навіть у несезон. Результат? Ми не просто досягли плану. Компанія продала 15 дронів - утричі більше за план - і це в несезон.
3. Вибір моделі продажів: Лідоруб → Хантер → Фермер
Після аналізу ніші ми побудували однорівневу структуру продажів, яка ідеально підходить для агросфери
Лідоруб 🪓
- знаходить фермерів
- проводить первинну кваліфікацію
- передає потенційних клієнтів Хантеру
Хантер 🎯
- досвідчений продавець
- веде переговори
- закриває угоди на високі чеки
Фермер 🌱
- супроводжує клієнта після покупки
- збирає документи, координує запуск дронів, підтримку, сервіс
Ця модель дала нам можливість масштабувати потік клієнтів без хаосу.
4. Рекрутинг: як ми знайшли сильних продавців у складній ніші
5 грудня ми сформували портрет ідеального кандидата:
- досвід у B2B
- вміння закривати дорогі угоди
- навички переговорів з аграріями
- вміння працювати «в полях»
- емоційна витривалість
Розмістили вакансію на Work.ua, перші кандидати прийшли швидко - але тут почалося найцікавіше.
Проблема: відсутність умов
У перший день виявилося:
- немає стільців
- немає компʼютерів
- немає стабільного інтернету
Два найсильніші менеджери пішли ще до кінця дня. ➡️ Висновок: продавці - це найцінніші люди в бізнесі. Якщо немає умов - вони не працюватимуть. Ми допомогли швидко організувати робоче місце та продовжили рекрутинг. У результаті зібрали сильний кістяк команди.
5. Адаптація та навчання нових менеджерів: 12–15 грудня
Ми створили повну систему адаптації:
- щоденні ранкові тренінги
- скоромовки (724 слова - для дикції й стійкості)
- СПІН-техніки
- робота з запереченнями аграріїв
- техніка холодних дзвінків
- моделі перемовин
- іспит на знання продукту і скриптів
Якщо менеджер не здавав - отримував другу спробу. Якщо не здавав вдруге - ми його замінювали ➡️ Це економило 2 години щодня, які зазвичай витрачаються на повторні пояснення.
6. CRM, воронки та автоматизація
16 грудня - запуск CRM ми:
- налаштували воронки
- зробили аналітику
- створили дашборди
- ввели щоденний контроль KPI
17 грудня
Інтегрували клієнтську базу з “Тріполі”.
18 грудня
Підключили телефонію “Бінотел”.
CRM стала «серцем» відділу продажів.
7. Перші результати: перший продаж - на 17 день роботи менеджера
Вже на 17-й робочий день новий співробітник закрив перший продаж агродрона. Агросфера - складна, але системний підхід дає швидкі результати.
8. Робота над психологічною стійкістю та барʼєром високих чеків
Середній чек - 1,7 млн грн. Новачки боялися таких сум.
Ми проводили практики:
- робота зі страхами
- підготовка до живих перемовин
- сценарії складних дзвінків
- переговори з ЛПР
- техніки фіксації впевненості
Один із методів мотивації: «Як швидко продасте дрон, якщо Арестович побажає гарного дня?» Відповідь менеджера: «Одразу. Всі дрони будуть продані в ту ж мить». Команда - «завелася» і видала найкращий темп.
9. Контроль, наради і РОП
РОП став центром відділу продажів. Його функції:
- щоденні летючки
- розбір дзвінків
- робота зі скриптами
- постановка задач
- контроль за LPR, презентаціями, зустрічами
Додатково ми ввели контролера дзвінків, який підвищив конверсію на +25%.
10. Автономність бізнесу та вплив блекаутів
Під час блекаутів:
- дозвон впав з 75% до 38%
- продажі зменшились
Ми впровадили автономну систему - офіс міг працювати до 10 годин без світла. Це критично для агросезону.
11. За 4 місяці ми повністю трансформували систему продажів "Кроптера"
Що було зроблено (короткий огляд):
1. Побудували відділ продажів у вузькій ніші агродронів
Рекрутинг, відбір, адаптація, запуск процесів.
2. Впровадили CRM
Воронки, аналітика, телефонія, інтеграції, KPI.
3. Створили систему адаптації
Тренінги, СПІН, скоромовки, робота із запереченнями, іспити.
4. Поставили структуру продажів
Лідоруб → Хантер → Фермер + РОП + контролер.
5. Пропрацювали страх високих чеків
1,7 млн грн - стандартна сума переговорів.
6. Впорядкували процеси
Скрипти, регламенти, етапи продажів, стандарти зустрічей, кодекс роботи.
7. Результат
Компанія перейшла від режиму «самозайнятих» до повністю автономного, системного відділу продажів, який може масштабуватися незалежно від власника. Продали 15 агродронів у несезон, створили структуру, яка працює стабільно, й підготували бізнес до сезону 2023–2025.
13. Висновок: системність перемагає хаос
Цей кейс доводить, що навіть у складній, специфічній, вузькій ніші - можна побудувати сильний відділ продажів, якщо робити це по технології. Продажі - це не магія. Це інженерія.
⭐️ Хочете отримати подібний результат у своєму бізнесі?
Якщо ви відчуваєте, що продажі вперлися у стелю, команда працює хаотично, а масштабування залежить лише від власника - це сигнал, що вам потрібна система, яка працюватиме замість ручного керування. У “Кроптері” ми пройшли шлях від відсутності структури → до системного відділу продажів за 4 місяці.
Те саме ми можемо впровадити й у вашому бізнесі.
Ми допоможемо вам:
→ побудувати системні продажі
→ підвищити конверсію на всіх етапах
→ запустити контроль, KPI, CRM, скрипти, адаптацію
→ сформувати відділ, який працює автономно та передбачувано
📩 Хочете такий же результат? Залишайте заявку на консультацію на нашому сайті: ministrysale.com
Проведемо діагностику, розберемо вашу ситуацію та покажемо, де бізнес втрачає гроші в продажах.
Ваш бізнес може масштабуватися системно - достатньо зробити правильний крок на старті.