01 // Проблема
Engineering Solutions - команда інженерів, яка створює
комплексні системи «під ключ» (сантехніка, опалення,
водопостачання, вентиляція, кондиціювання) для B2B і B2C-клієнтів.
Компанія мала сильний продукт, стабільний потік замовлень
і Гран-прі на виставці «Інтер'єр року» за проєкт NORDIC SPIRIT,
але всі продажі тримались виключно на власнику: дзвінки,
переписки, переговори, презентації проходили через одну людину. Понад 3500 контактів, зібраних на виставці, «зависли» без обробки.
Що саме блокувало запуск продажів:
• власник вів усі комунікації вручну: дзвінки, переписки, зустрічі, розрахунки - через це якісні ліди губилися;• після виставки залишилося понад 3500 контактів, але не було кому їх обробляти → потенційні клієнти просто “охолоджувалися”;• відсутність CRM, структури та контролю → неможливо побачити статуси угод і керувати воронкою;• брак часу на глибоку роботу з B2B-аудиторією (архітектори, дизайнери) - саме тією, яка приносить стабільні замовлення;• відсутність команди продажів → усі задачі зав’язувалися на власника, що робило бізнес залежним від однієї людини;• низька пропускна здатність: велика частина запитів і проєктів просто не доходила до етапу переговорів;• старий офіс і “складські” умови демотивували кандидатів та ускладнювали найм;• попередні спроби масштабувати продажі не дали результату через брак чіткої системи та підготовки менеджерів.
02 // Рішення
Щоб зняти продажі з власника й перетворити хаотичний малий бізнес на керовану систему, ми розробили комплексний план трансформації. Наше завдання було - створити відділ продажів, який самостійно генерує, кваліфікує та обробляє ліди, а не покладається на одного власника чи сарафанне радіо.
Ми почали з фундаменту: від аналітики, підготовки простору та техніки - до найму людей, навчання, CRM, воронки, скриптів і чіткої структури контролю.
03 // Результат
За 3 місяці ми підготували компанію до виставки за 4 дні
(включно з повним бренд-паком і чат-ботом-кваліфікатором),
а потім побудували відділ продажів з нуля: знайшли новий офіс,
відібрали 3 менеджерів серед 50+ кандидатів у новорічний період,
запустили LMS-навчання, впровадили CRM з телефонією, створили
скрипти під дизайнерів і архітекторів (40% цільової бази).
Результат: конверсія в продаж 3,1%, зростання продажів ×4,5
і повна автономія команди від власника.
Інструменти:
📖 Детальний розбір методології: Як підготуватися до виставки за 4 дні і побудувати відділ продажів
Конверсія в продаж
Зростання продажів
Повна передача продажів команді
Engineering Solutions, команда інженерів зі спеціалізацією на комплексних системах сантехніки, опалення, водопостачання, вентиляції та кондиціювання для B2B і B2C-клієнтів, звернулась до Міністерства з Продажів у момент, коли компанія мала сильний продукт, Гран-прі виставки «Інтер'єр року» за проєкт NORDIC SPIRIT і стабільний потік замовлень, але всі продажі тримались виключно на власнику. Дзвінки, переписки, переговори, презентації, домовленості з клієнтами і контракти з дизайнерами та архітекторами проходили через одну людину. Понад 3500 контактів, зібраних на виставці, «зависли» без обробки, а після Гран-прі база гарячих лідів просто охолонула. Класичне «пляшкове горло»: компанія могла рости, але продажі стояли на місці, бо їх робила лише одна людина.
Завдання Міністерства з Продажів складалось з двох пластів. Перший: підготувати Engineering Solutions до участі у виставці «Інтер'єр року 2021», до якої залишалось 4 дні. За 72 години ми створили повний бренд-пак: візитки, флаєри, презентації, брендволл, дизайн-пакет за 1 день, друк за 2 дні, паралельно запустили чат-бот-кваліфікатор, який збирав ім'я, сферу діяльності, поточний проєкт, площу об'єкту, тип робіт і контакти. Бот перетворив потік відвідувачів стенду на структуровану базу з 20 якісних заявок та 3500 контактів дизайнерів і архітекторів.
Другий пласт: побудова системного відділу продажів з нуля. Старий офіс, маленький і заставлений котельним обладнанням, був непридатним для продажів і демотивував кандидатів. Ми знайшли новий просторий офіс, закупили комп'ютери, встановили Windows, налаштували CRM з IP-телефонією, провели 50+ співбесід у низький новорічний сезон і відібрали команду з 3 менеджерів (мінімум для здорової внутрішньої конкуренції). Запустили LMS-платформу з відеоуроками, теорією, тестами, інтерактивними завданнями та сертифікацією, провели тренінги з постачальниками, щоб менеджери стали експертами в інженерних рішеннях, побудували скрипти, заточені під дизайнерів і архітекторів (40% цільової бази), з акцентом на Гран-прі NORDIC SPIRIT як соціальний доказ.
У результаті за 3 місяці Engineering Solutions отримали системний відділ продажів, який працює без щоденної участі власника: конверсія в продаж стабілізувалась на рівні 3,1%, продажі зросли в 4,5 раза, у перші 14 днів обробки бази команда отримала 2 передоплати на проєкти котеджів та 20 проєктів на прорахунок. Бізнес перейшов з рівня «ремісництва», де власник = весь бізнес, на рівень структури, готової до масштабування. Власник зміг вийти з операційних продажів і сфокусуватись на стратегії та продукті.
Подібні рішення з побудови відділу продажів і підготовки до B2B-подій Міністерство з Продажів впроваджує для інженерних компаній, виробничих бізнесів, проєктних бюро, B2B-проєктів зі складним продуктом і довгим циклом угоди. Якщо ваш бізнес тримається на власнику, ви втрачаєте ліди після виставок або не можете масштабуватися через відсутність команди, ми будуємо системи, які перетворюють хаос на керовані продажі.
Хочете повторити такий результат у вашому інженерному бізнесі?
Якщо ваш B2B-бізнес тримається на власнику, ви втрачаєте ліди після виставок та івентів, а спроби зібрати команду самостійно провалюються, це сигнал для системних змін. Команда Engineering Solutions за 3 місяці перейшла з ремісництва на системний відділ продажів з конверсією 3,1% і ×4,5 виручкою.
📖 Детальний розбір методології: Як підготуватися до виставки за 4 дні і побудувати відділ продажів - повна стаття в блозі
🚀 Хочете консультацію: Послуга побудови відділу продажів під ключ
📩 Або напишіть нам напряму: ministrysale.com
телефон: +380 93 954 6402
Вітаємо!